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對(duì)接原有系統(tǒng)，提供呼叫中心API

標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)通訊管理

原有座機(jī)、手機(jī)、各種新建呼叫中心線路隨時(shí)切換

提供撥號(hào)、彈屏、錄音、坐席工作臺(tái)等呼叫中心API接口

客服版呼叫系統(tǒng)

IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,來(lái)去電彈屏,客服版呼叫系統(tǒng)
  • IVR語(yǔ)音導(dǎo)航
  • 來(lái)去電彈屏
  • 錄音質(zhì)檢
  • 班長(zhǎng)坐席
  • 排班遵時(shí)率
  • 質(zhì)檢評(píng)分
  • 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
  • 在線客服
  • 更多……

外呼版呼叫系統(tǒng)

  • 自動(dòng)呼叫/一鍵撥號(hào)
  • 來(lái)去電彈屏
  • 通話錄音
  • 通道監(jiān)控
  • 權(quán)限管理
  • 電話量統(tǒng)計(jì)
  • 通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)
  • 更多……
外呼版呼叫系統(tǒng),來(lái)去電彈屏,通話錄音

手機(jī)錄音

手機(jī)錄音,手機(jī)彈屏,統(tǒng)計(jì)報(bào)表
  • 獨(dú)立工作/連接電腦
  • 手機(jī)錄音
  • 手機(jī)彈屏
  • 電腦彈屏
  • 掛機(jī)短信
  • 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
  • 更多……

座機(jī)錄音

  • 獨(dú)立工作/連接電腦
  • 座機(jī)錄音
  • 一鍵撥號(hào)
  • 自動(dòng)彈屏
  • 掛機(jī)短信
  • 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
  • 更多……
座機(jī)錄音,自動(dòng)彈屏

智能手機(jī)盒

手機(jī)錄音,手機(jī)彈屏,統(tǒng)計(jì)報(bào)表
  • 自動(dòng)撥號(hào)
  • 點(diǎn)擊撥號(hào)
  • 語(yǔ)音通知
  • 意向標(biāo)記
  • 自動(dòng)錄音
  • 通話詳單
  • 呼叫頻次控制
  • 呼叫次數(shù)控制
  • 呼叫中心API
  • 更多……

案例展示

質(zhì)量與服務(wù)-讓您的同行信任八百呼

金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)

  • 自動(dòng)語(yǔ)音催收，提高電話催收效率；
  • 多催收工單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)作辦公；
  • 支持自動(dòng)分案，手動(dòng)分案，力求催收績(jī)效最大化；
  • 根據(jù)逾期賬戶的賬期、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別等自定義催收規(guī)則；
  • 企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一接入外呼系統(tǒng)平臺(tái)，解決內(nèi)部溝通問(wèn)題。
  • 呼叫中心定制,自動(dòng)語(yǔ)音催收
  • 多催收工單系統(tǒng)
  • 金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)
  • 呼叫中心軟件,呼叫中心中間件
重慶催收系統(tǒng)

教育培訓(xùn)系統(tǒng)

  • 賦予教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)呼叫中心功能；
  • 不改變?cè)凶鶛C(jī)號(hào)碼及手機(jī)號(hào)碼；
  • 通過(guò)原系統(tǒng)一鍵撥號(hào)與客戶電話溝通；
  • 接聽電話電腦自動(dòng)彈屏，顯示客戶詳細(xì)信息；
  • 對(duì)使用手機(jī)、座機(jī)、軟電話等設(shè)備進(jìn)行的通話進(jìn)行錄音上傳。
  • 教育培訓(xùn)系統(tǒng)
  • 錄音軟件
  • 呼叫中心,手機(jī)錄音
  • 呼叫中心價(jià)格
電話呼叫中心

營(yíng)銷管理系統(tǒng)

  • 營(yíng)銷系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合；
  • 客戶資料批量導(dǎo)入，電腦自動(dòng)呼叫；
  • 同時(shí)對(duì)接多種線路，有效避免線路問(wèn)題；
  • 客戶免騷擾機(jī)制，給客戶良好體驗(yàn)；
  • 實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)核精準(zhǔn)化、過(guò)程管理精細(xì)化。
  • 云呼叫中心
  • 營(yíng)銷管理系統(tǒng)
  • 手機(jī)呼叫中心
  • 呼叫中心外包公司
呼叫中心客服

物業(yè)管理系統(tǒng)

  • 在原有物業(yè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏、一鍵撥號(hào)、自動(dòng)錄音上傳等；
  • 建設(shè)統(tǒng)一的400服務(wù)熱線，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；
  • 自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航進(jìn)行電話分流，分類管理和服務(wù)；
  • 對(duì)外勤人員手機(jī)進(jìn)行管理，全程保障服務(wù)質(zhì)量；
  • 所有的分支機(jī)構(gòu)通訊信息自動(dòng)匯總到總部，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。
  • 電話機(jī)器人
  • 呼叫中心管理
  • 呼叫中心方案
  • 呼叫中心坐席
電話錄音系統(tǒng)

交通物流系統(tǒng)

  • 根據(jù)總部數(shù)據(jù)庫(kù)，配置 “樹型”權(quán)限管理；
  • 分布式部署呼叫中心，各自相互獨(dú)立又能相互撥打；
  • 站點(diǎn)使用智能電話盒，斷網(wǎng)不斷話，錄音自動(dòng)上傳；
  • 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，自助語(yǔ)音查詢與人工服務(wù)兩種方式；
  • 自動(dòng)顯示異常及異常登錄次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)促使調(diào)整。
  • 客戶管理系統(tǒng)
  • 語(yǔ)音機(jī)器人
  • 手機(jī)錄音系統(tǒng)
  • 錄音電話
呼叫中心接口

工單管理系統(tǒng)

  • 統(tǒng)一業(yè)務(wù)熱線，設(shè)置IVR語(yǔ)音導(dǎo)航；
  • 對(duì)接一鍵撥號(hào)、來(lái)去電彈屏、自動(dòng)錄音回調(diào)功能；
  • 總部工單下達(dá)，各分部接收及處理，形成工單閉環(huán)；
  • 掛機(jī)后自動(dòng)向客戶手機(jī)發(fā)送預(yù)設(shè)的通知短信；
  • 非接口調(diào)用式開發(fā)，具有離線客戶端功能。
  • 電話客服系統(tǒng)
  • 錄音話機(jī)
  • 電銷機(jī)器人
  • 自動(dòng)外呼機(jī)器人
手機(jī)錄音

政府服務(wù)系統(tǒng)

  • 對(duì)接政府服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行本地化部署；
  • 多個(gè)服務(wù)點(diǎn)集中管理，所有數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)；
  • 實(shí)現(xiàn)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，轉(zhuǎn)接座席規(guī)則可靈活設(shè)置；
  • 工單在多部門流轉(zhuǎn)，事務(wù)處理流程清晰；
  • 疑難問(wèn)題解決方法可錄入系統(tǒng)，可通過(guò)關(guān)鍵字查詢并解決。
  • 錄音管理系統(tǒng)
  • 一鍵自動(dòng)撥號(hào)
  • 來(lái)電彈屏
  • 呼叫中心
CRM系統(tǒng)
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