不用換手機,模式靈活,權(quán)限自定義
呼叫時長/電話量/錄音等多維度報表
手機來電,電腦自動彈屏
電腦一鍵撥號,手機自動呼出
分布式部署,自動同步數(shù)據(jù)
總部隨時調(diào)聽、查看、下載,實現(xiàn)統(tǒng)一管理
--支持三大運營商2G\3G\4G手機卡
--支持傳統(tǒng)座機電話線路
--以帳號、密碼方式注冊三方線路
--API對接三方線路
--運營商機房線路直連
點擊客戶號碼,一鍵呼叫,免去撥號困擾
電腦同屏操作,電腦點擊手機呼出,信息同步更新
隱藏號碼中間4位數(shù),不影響撥打,保護數(shù)據(jù)資源安全
特定客戶特定事由特定時間,自動提醒
與客戶的溝通全程錄音、斷網(wǎng)自動緩存,自動關(guān)聯(lián)到CRM,提升工作效率
保護用戶隱私,根據(jù)權(quán)限進行查詢調(diào)聽,便于管理層進行監(jiān)管及員工進行細節(jié)回顧補錄
--批量設(shè)置外呼任務(wù)高效工作,模板可定制
--將不同的客戶分給不同的坐席,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置
--管理員可對號碼進行回收再分配,提高資源利用率
--實時監(jiān)控坐席外呼情況,合理安排人員
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點可自定義客戶屬性,不限字段,全面記錄
來去電自動彈出號碼對應(yīng)的客戶信息,可補充或增加錄入客戶信息
與客戶聯(lián)系過的相關(guān)人員,溝通內(nèi)容、通話記錄、錄音等信息自動匯總保存
通話全程錄音,班長可調(diào)取權(quán)限范圍內(nèi)的錄音進行回放
綁定微信公眾號,支持微信提醒
多重自定義字段+自由流轉(zhuǎn),滿足企業(yè)個性化工單需求
形成工單建立、流轉(zhuǎn)、審核、結(jié)束等完整的工單閉環(huán)管理
售后、維修、投訴等不同業(yè)務(wù)處理結(jié)果的統(tǒng)計,商品銷售數(shù)量統(tǒng)計
--限制成員可看到數(shù)據(jù)的范圍
--針對不同職能,設(shè)置可操作的功能外圍
--按座席/部門等自動匯總,查詢電話量、通話時長等
--報表內(nèi)容可自定義設(shè)置,根據(jù)權(quán)限多維度查詢統(tǒng)計報表
提供撥號、彈屏、錄音接口,支持各種企業(yè)應(yīng)用軟件的對接,如:ERP、CRM、OA等
提供 Windows / Android / IOS VOIP通訊對接SDK
將八百呼呼叫系統(tǒng)對接到企業(yè)軟件上,只需要3個工作日即可完成
原有安卓/蘋果手機即裝即用
sim卡/回撥/IP線路自由切換
通話與數(shù)據(jù)獨立上傳
全部/APP內(nèi)撥打上傳錄音
提供撥號、彈屏、錄音等接口