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八百呼電話錄音系統(tǒng)--分散式呼叫中心管理神器！

     八百呼在呼叫中心有著多年的技術(shù)積累，結(jié)合多年在電信、聯(lián)通、銀行、教育等行業(yè)的豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了智能電話錄音系統(tǒng)。電話錄音系統(tǒng)具有錄音、放音、實(shí)時(shí)監(jiān)聽功能，無需交換機(jī)、服務(wù)器等大型設(shè)備，斷電斷網(wǎng)不斷話；安裝簡單，支持分布式部署；開放API接口，可對(duì)接第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)整合。電話錄音系統(tǒng)可靈活適應(yīng)錄音規(guī)模需求。

八百呼智能電話錄音系統(tǒng)功能

• 在線錄音
  設(shè)置系統(tǒng)的錄音通道的錄音方式，當(dāng)被監(jiān)聽的用戶開始通話，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)錄音功能對(duì)其錄音，用戶的通話結(jié)束，停止錄音。
   
• 實(shí)時(shí)監(jiān)聽
  可以設(shè)置固定通道用于監(jiān)聽，對(duì)任意一個(gè)當(dāng)前通話的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽，監(jiān)聽時(shí)不會(huì)影響錄音質(zhì)量，也可以輕易切換到另一通話通道。
   
• 任務(wù)管理
  對(duì)每一次通話的錄音是一個(gè)任務(wù)，可根據(jù)實(shí)際調(diào)整任務(wù)，設(shè)置任務(wù)時(shí)長，修改任務(wù)屬性、任務(wù)執(zhí)行條件。
   
• 錄音文件管理
  系統(tǒng)可以對(duì)錄音的記錄進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、刪除、修改等操作。檢索回聽錄音資料，可按通道號(hào)，日期，時(shí)間，撥出電話號(hào)碼四種條件進(jìn)行單個(gè)和組合查詢。
   
• 備份功能
  系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)備份功能，提供多種備份的方式，將數(shù)據(jù)備份到硬盤、光盤。同時(shí)系統(tǒng)記錄備份日志，為今后系統(tǒng)維護(hù)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
   
• 系統(tǒng)管理
  用戶可以根據(jù)自己的需要增加、刪除系統(tǒng)管理員，或修改管理員的相關(guān)權(quán)限，給不同的管理員賦予不同的權(quán)限，用戶管理非常容易。
   
• 異地語音查詢
  用戶可在異地?fù)艽蛱囟ㄌ?hào)碼，驗(yàn)證身份之后，就可以聽取指定錄音。